ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

о купле-продаже товаров

Настоящий Публичный договор (оферта) о купле-продаже товаров (далее по тексту – «Договор») содержит условия урегулирования отношений по приобретению Покупателем Товара, который принадлежит Продавцу на праве собственности.

В рамках настоящего Договора термины используются в следующем значении:

• Продавец/Поставщик — лицо, которому Товар принадлежит на праве собственности. ФОП Маевский Александр Николаевич (код ЕГРПОУ - 2956021496).

• Покупатель — лицо, которое в соответствии с условиями данного Договора получает от Продавца Товар в собственность.

• Персональные данные — сведения или совокупность сведений о лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.

• Публичный договор (оферта) — предложение Продавца, адресованное любому физическому и/или юридическому лицу заключить с ним публичный договор купли-продажи товаров.

Другие термины, указанные в данном Договоре, используются в понимании, установленном действующим законодательством Украины.

---

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В порядке и на условиях, определённых настоящим Договором, Продавец обязуется отчуждить (продать) Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость.

1.2. Ассортимент и цена Товара определяются в заказе Покупателя, сформированном на веб-сайте Продавца:
https://auto-mechanic.parts

---

2. ПОРЯДОК КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ

2.1. Для получения Товара Покупатель предоставляет Продавцу свои Персональные данные, на основании которых формируются сведения для проведения оплаты за Товар.

2.2. Оформляя заказ на веб-сайте Продавца, Покупатель предоставляет разрешение и однозначное согласие на обработку и защиту его персональных данных.

2.3. Покупателю могут направляться письма, уведомления и материалы на почтовый адрес, e-mail, а также SMS-сообщения и телефонные звонки по номеру, указанному в анкете.

2.4. Покупатель предоставляет право на обработку его персональных данных, в том числе: размещение данных в базы данных (без дополнительного уведомления), бессрочное хранение данных, их накопление, обновление, изменение, передача третьим лицам с целью их последующей обработки в рамках условий настоящего Договора.

2.5. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за достоверность указанных данных.

2.6. После предоставления Персональных данных, указанных в п. 2.1. настоящего Договора, Покупатель осуществляет оплату стоимости Товара в размере и способом, указанными в заказе. Продавец имеет право до момента оплаты отказать Покупателю в предоставлении Товара.

2.7. Оплата считается проведённой с момента зачисления средств на расчётный счёт Продавца согласно реквизитам, указанным в заказе.

2.8. Способы оплаты Товара:

• наличными в пункте выдачи (при самовывозе);

• наличными или банковской картой при получении на отделении перевозчика, в том числе ООО «Нова Пошта» (код ЕГРПОУ 31316718);

• онлайн-оплата на сайте Продавца, включая Google Pay, Apple Pay;

• перевод на банковский счёт Продавца (IBAN).

Минимальная сумма заказа составляет 300,00 гривен.

2.9. Стороны подтверждают, что средства, уплаченные Покупателем, составляют стоимость соответствующего Товара.

2.10. Все обязательства Продавца по настоящему Договору считаются выполненными с момента получения Покупателем Товара.

2.11. Все обязательства Покупателя считаются выполненными с момента оплаты Товара.

3. ПОРЯДОК И СРОК ОТГРУЗКИ ТОВАРА

3.1. Продавец передаёт Покупателю Товар из наличия Поставщика в ассортименте и количестве, определённом в заказе Покупателя, следующими способами:

• самовывозом Покупателем со склада Продавца по адресу: Хмельницкая обл., г. Хмельницкий, Староконстантиновское шоссе, дом 5;

• посредством передачи Товара Продавцом перевозчику, в том числе ООО «Нова Пошта». Доставка Товара в этом случае осуществляется за счёт Покупателя. Доставка товаров на сумму до 300,00 гривен не осуществляется.

3.2. Продавец передаёт Покупателю Товар в сроки, определённые в заказе:

• Товары с пометкой «Отправим сегодня» — отправляются в день оформления заказа;

• Товары с пометкой «Отправим на следующий день» — отправляются на следующий день после оформления заказа (при условии работы перевозчика, включая ООО «Нова Пошта» в этот день);

• Товары с пометкой «Отправим (дата отправки)» — могут быть отправлены ранее или позже указанной даты на 1–3 дня.

3.3. Стоимость доставки Заказа (Товара) является фиксированной и добавляется к каждому Заказу (Товару) при соблюдении следующих условий:

• применяется только к Покупателям — физическим лицам;

• доставка осуществляется исключительно через перевозчика ООО «Нова Пошта»;

• фактический или объёмный вес Товара не превышает 30 кг;

• заказ не соответствует условиям проведения маркетинговых акций «Доставка за 1 грн.».

Стоимость доставки составляет 99,00 гривен при доставке на отделение Новой Почты или 129 грн. при доставке курьером Новой Почты, добавляется к стоимости каждого Заказа (Товара) и не подлежит оплате при получении Заказа. В случае если доставка оформлена с наложенным платежом, комиссия за перевод средств оплачивается Покупателем (согласно тарифам перевозчика ООО «Нова Пошта»).

Положения п. 3.3 настоящей Оферты не распространяются на маркетинговую акцию «Доставка за 1 грн.».

3.4. Маркетинговая акция «Доставка за 1 грн.» действует при соблюдении следующих условий:

• применяется только к Покупателям — физическим лицам;

• доставка осуществляется исключительно через перевозчика ООО «Нова Пошта»;

• фактический или объёмный вес Товара не превышает 30 кг;

• стоимость заказа составляет от 3 000,00 гривен;

• доставка оформлена с полной предоплатой Заказа (Товара).

Стоимость доставки составляет 1,00 гривна, добавляется к стоимости каждого Заказа, подпадающего под акцию, и не оплачивается при получении.

3.5. Доставка Заказа (Товара), не подпадающего под условия п. 3.3 и п. 3.4 данной Оферты, осуществляется за счёт Покупателя по тарифам выбранного перевозчика.

3.6. Возврат Товара Покупателем осуществляется за счёт Покупателя. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, после установления данного факта, Продавец обязуется компенсировать стоимость возврата в течение четырнадцати дней с момента получения соответствующего запроса Покупателя при наличии подтверждающих документов.
Если Покупатель осуществляет возврат товара, стоимость первоначальной доставки Продавцом не компенсируется.

4. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

4.1. Покупатель имеет право вернуть Товар надлежащего качества в течение 365 дней, не считая дня покупки.

4.2. Возврат любого Товара, по любой причине, осуществляется за счёт Покупателя.

4.3. Для возврата Товара надлежащего качества Покупателю необходимо заполнить заявление на возврат одним из следующих способов:

• путём заполнения Заявления на возврат на Веб-сайте;

• направив Заявление на возврат в электронном виде в отдел возвратов и рекламаций Продавца.

4.4. Отдел возвратов и рекламаций рассматривает Заявление на возврат. В случае отсутствия вины Покупателя — затраты на доставку возвращённого Товара компенсируются Покупателю в течение 7 (семи) дней.

4.5. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

• товар не использовался, не устанавливался;

• сохранён товарный вид: целостность упаковки (пломбы, ярлыки, герметичность), потребительские свойства;

• имеется расчётный документ (накладная), выданный Покупателю при продаже Товара.

4.6. Категорически запрещается вскрывать герметично упакованные детали (вкладыши, редукционный клапан топливной рампы, клапан регулирования давления топлива, распылители, осушители кондиционера, поршневые кольца и др.).

4.7. Претензии по поводу целостности, комплектности, а также несоответствия полученного Товара заказу принимаются Продавцом только в момент получения Товара на почте или в пункте выдачи.
Если Покупатель получает Товар вне рабочего времени Продавца, такие претензии необходимо подать Продавцу не позже следующего рабочего дня после получения.

4.8. Если у Продавца возникают сомнения относительно того, использовался ли Товар или утратил товарный вид по вине Покупателя, он вправе направить Товар на экспертизу сроком до 14 дней.
Если экспертизой будет установлено, что Товар не использовался либо имеет существенный дефект, который невозможно устранить в течение 14 дней — Продавец обязан вернуть деньги.

4.9. Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества при условии сохранения:

• товарного вида,

• потребительских свойств,

• оригинальной заводской упаковки, ярлыков, чека.

Товары с признаками использования возврату не подлежат (под признаками использования подразумеваются любые изменения, указывающие на эксплуатацию по назначению).

4.10. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель вправе расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращённого Товара.
Возврат средств осуществляется Продавцом и/или Партнёром Продавца. Возврат, осуществлённый Партнёром, считается исполнением обязательства Продавцом.

4.11. При возврате Товара Покупатель должен отправить его по адресу, указанному в бланке возврата, приложив:

• заполненный бланк Заявления на возврат (предварительно скачивается с сайта https://auto-mechanic.parts/);

• Товар;

• упаковку;

• расчётный документ;

• чек.

5. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ РЕКЛАМАЦИЙ

5.1. Для рассмотрения рекламаций в гарантийный период Покупатель обязан предоставить Продавцу следующие документы:

• копию надлежаще оформленного наряда-заказа СТО на установку и снятие запчасти с указанием информации об СТО (название, адрес, телефон и пр.), автомобиле (марка, модель, год выпуска, двигатель, номер кузова, пробег);

• копию накладной или чека, согласно которым была приобретена рекламационная запчасть в нашем магазине;

• техническое заключение СТО, где была установлена запчасть, с полными данными об автомобиле (номер кузова, характеристики двигателя, пробег на момент установки и снятия), с описанием дефекта и подробным описанием состояния всех узлов автомобиля (по требованию);

• заполненный акт рекламации, составленный Покупателем;

• документ об оплате выполненных СТО работ;

• заключение диагностического оборудования с отображением кода ошибки и его расшифровкой (в виде распечатки, фотоотчёта или в электронном виде) — для элементов электрооборудования стоимостью свыше 300,00 гривен (по требованию);

• фото- или видеофиксация, подтверждающая дефект рекламационного Товара (по требованию).

5.2. По результатам рассмотрения рекламации Продавец обязан:

• в течение 30 дней с момента получения запчасти и всех необходимых документов предоставить Покупателю ответ. В случае передачи запчасти Производителю, срок может быть продлён на время рассмотрения Производителем;

• при удовлетворении рекламации — заменить деталь на новую аналогичную от того же производителя (при наличии на складе), или от другого производителя с учётом разницы в стоимости, либо вернуть Покупателю уплаченные за Товар деньги. При наличии товара требование о замене удовлетворяется незамедлительно, а при необходимости проверки качества — в течение 14 дней или по соглашению сторон. В случае отсутствия товара требование о замене должно быть удовлетворено в течение двух месяцев с момента подачи заявления;

• при отказе в удовлетворении рекламации — вернуть запчасть Покупателю. Если Покупатель отказывается её забирать или не забирает в течение 14 дней после получения ответа, Продавец не несёт ответственности за дальнейшее хранение у перевозчика.

5.3. Продавец имеет право отказать Покупателю в удовлетворении рекламации в следующих случаях:

• неправильный подбор детали Покупателем (несоответствие модели автомобиля);

• повреждение при установке или демонтаже;

• наличие механических повреждений вследствие аварии, небрежной эксплуатации, попытки самостоятельного ремонта;

• перегрев вследствие нарушения правил эксплуатации или технологии установки;

• модификация при установке (изменение конструкции, геометрии, материала, шлифовка, подрезка и пр.);

• следы вмешательства в результате самостоятельного восстановления или ремонта;

• выход из строя в результате износа;

• продолжение эксплуатации изделия после обнаружения дефекта;

• несоответствие комплектности возврата комплекту покупки;

• использование в тяжёлых условиях (автоспорт и т.п.);

• установка с нарушением технологии ремонта, в том числе без замены сопутствующих компонентов, масел, жидкостей необходимого качества и спецификации (согласно требованиям производителя);

• использование с несовместимыми компонентами или в плохом техническом состоянии;

• в системе охлаждения или кондиционирования использовались уплотнительные материалы, не предусмотренные производителем (герметик, силикон и пр.);

• компрессоры и радиаторы кондиционера установлены без промывки системы и замены фильтра-осушителя и других компонентов, при отсутствии документов, подтверждающих выполнение этих работ (заказ-наряд, акт);

• отсутствие всех необходимых для рассмотрения рекламации надлежаще оформленных документов;

• расходные материалы (жидкости, материалы);

• ненадлежащее хранение (влага, коррозия и пр.);

• если между покупкой и установкой детали прошло более 3 месяцев.

6. ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ

6.1. Общий гарантийный срок составляет 6 месяцев или 20 000 км пробега автомобиля с момента установки Товара.
На отдельные группы Товаров могут устанавливаться индивидуальные гарантийные сроки.

6.2. Для деталей, установленных на автомобилях, используемых в качестве такси (маршрутные такси), а также транспортных средств для пассажирских/грузопассажирских перевозок, гарантийный срок не превышает 1 месяц или 2 000 км пробега с момента установки.

---

7. УСЛОВИЯ И СРОК ГАРАНТИИ НА ОТДЕЛЬНЫЕ ГРУППЫ ТОВАРОВ

7.1. Гарантия предоставляется при установке Товара на сертифицированном СТО.

7.2. Детали подвески и рулевого управления:
Гарантия не распространяется при покупке одной пружины или установке одной пружины на ось автомобиля.

7.3. Амортизаторы:
Гарантия не распространяется:

• при покупке одного амортизатора или установке одного амортизатора на ось;

• при установке без предварительной проверки состояния подвески;

• по вопросам демпфирующих свойств без результатов проверки на «шок-тестере» (за исключением явной неисправности).

7.4. Свечи зажигания и накаливания:
Гарантия не распространяется:

• при установке без проверки состояния электросети, реле-регулятора напряжения, катушки и других элементов системы зажигания;

• на свечи с признаками нагара.

7.5. Детали сцепления и маховики:
Гарантия не распространяется:

• при установке только одной детали (корзина, диск, выжимной подшипник, маховик);

• при установке без проверки других компонентов сцепления;

• на детали с признаками перегрева или механических повреждений;

• без предоставления видеозаписи рекламационного случая (видео с работающим двигателем, нажатием/отпусканием сцепления и звуковой записью).

7.6. Система охлаждения и кондиционирования:
Гарантия не распространяется на термостаты, водяные насосы, радиаторы, установленные без замены антифриза.

7.7. Фильтры (масляные, топливные, воздушные):
Срок гарантии соответствует сроку, рекомендованному производителем автомобиля.

7.8. Тормозная система:
Гарантия не распространяется:

• при установке без проверки состояния тормозной системы (диски, гидравлика и др.);

• на колодки, установленные без замены или проточки тормозных дисков;

• на детали, перегретые из-за нарушения эксплуатации или неисправности системы;

• на тормозные диски/колодки с неравномерным износом.

7.9. Комплекты поликлиновых ремней, комплекты ГРМ, ролики:

• срок гарантии на комплекты ремней ГРМ и роликов — 6 месяцев или 20 000 км;

• срок гарантии на комплекты ГРМ с водяным насосом — 6 месяцев или 20 000 км;

• гарантия не распространяется на детали, установленные без проверки натяжных роликов, шкивов и насоса.

7.10. Аккумуляторы:
Гарантийный срок — 12 месяцев. Гарантия не распространяется:

• при самостоятельной установке без проверки электросистемы;

• при самостоятельном обслуживании (долив жидкости и т.п.);

• при использовании вне транспортных средств;

• при систематическом недозаряде.

7.11. Рессоры:
Гарантия не распространяется:

• на деформированные/повреждённые от перегруза детали;

• при установке без проверки амортизаторов, отбойников и подушек рессор;

• без видеофиксации проседания.

7.12. Насос гидроусилителя руля:
Гарантия не распространяется при установке без промывки системы и замены рабочей жидкости нужного качества и спецификации (по требованиям производителя).

7.13. Кузовные детали:
На них гарантия не распространяется.

7.14. Топливная аппаратура, форсунки:
Гарантия распространяется только на диагностику на стенде.
Гарантия не действует, если форсунки уже были установлены на автомобиль.

7.15. Электро-механические запчасти (кнопки, подрулевые переключатели и др.):

• на электрическую часть — гарантия только на диагностику (проверка тестером);

• на механическую часть — срок 6 месяцев или 20 000 км.

7.16. Ограничения по механической части:
Гарантия не распространяется:

• если запчасть стоимостью более 500 грн установлена самостоятельно;

• если отсутствует техническое заключение СТО для таких запчастей.

7.17. Снятие запчастей Renault:
При покупке оригинальных деталей Renault их можно установить где угодно,
но в случае рекламации демонтаж должен производиться только в официальном сервисе Renault
с оформлением всех необходимых документов и заключением сервисного центра о причине поломки.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Покупатель обязуется не разглашать коммерческую и конфиденциальную информацию, ставшую ему известной в процессе купли-продажи Товара, предусмотренной настоящим Договором. Покупатель несёт ответственность за разглашение такой информации, если её использование третьими лицами может нанести финансовый ущерб Продавцу или повлиять на его деловую репутацию.

8.2. Совершая конклюдентные действия, связанные с заключением настоящего Договора, Покупатель выражает согласие на обработку своих персональных данных, переданных Продавцу, а также на включение их в соответствующие базы данных без ограничения срока действия, в том числе и после прекращения действия настоящего Договора.

---

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Продавец не несёт ответственности за любые задержки, сбои в работе или перерывы в обслуживании, вызванные напрямую или косвенно причинами, находящимися вне разумного контроля Продавца, включая, помимо прочего: стихийные бедствия, действия гражданских или военных властей, террористические акты, массовые беспорядки, военное положение, забастовки, сбои в телекоммуникациях или сети Интернет, отказ оборудования или программного обеспечения, или иные форс-мажорные обстоятельства.
Также Продавец, его должностные лица, сотрудники, контрагенты не несут ответственности перед Покупателем или другими лицами за любые прямые или косвенные убытки.

9.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с его положениями и действующим законодательством.

9.3. Договор регулируется, толкуется и применяется в соответствии с законодательством Украины.

9.4. В случае возникновения споров стороны прилагают все усилия к их урегулированию путём переговоров.

9.5. Если спор не будет урегулирован в течение 30 календарных дней, он подлежит разрешению судом Украины в соответствии с законодательством Украины.

9.6. Стороны соглашаются, что информация о судебных разбирательствах, включая решения суда, является конфиденциальной и не подлежит разглашению без письменного согласия сторон, за исключением случаев, предусмотренных законом.

---

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ИЗМЕНЕНИЯ, ПРЕКРАЩЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ

10.1. Продавец не несёт ответственности за любые задержки, сбои или перерывы в обслуживании, вызванные причинами вне его разумного контроля, включая указанные в п. 9.1.

10.2. Настоящий Договор считается заключённым с момента принятия Покупателем его условий. Условия считаются принятыми с момента предоставления Покупателем своих персональных данных и оплаты стоимости Товара в соответствии с пп. 2.1–2.3.

10.3. Договор действует до полного и надлежащего исполнения сторонами своих обязательств.

10.4. Стороны вправе прекратить действие Договора в любое время по своему усмотрению без объяснения причин до момента оплаты Товара Покупателем.

10.5. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Договора. Такие изменения вступают в силу немедленно с момента публикации новой редакции Договора.

---

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Отношения, возникающие при заключении и исполнении настоящего Договора, а также по вопросам, не урегулированным в нём, регулируются действующим законодательством.

11.2. Все правовые отношения, вытекающие из настоящего Договора, включая вопросы его действительности, заключения, исполнения, изменения, расторжения, толкования условий, последствия недействительности или нарушения, регулируются настоящим Договором, применимыми нормами законодательства, а также деловыми обычаями на принципах добросовестности, разумности и справедливости.

11.3. Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе уступить любые права и/или передать или делегировать любые обязательства по настоящему Договору. Покупатель может уступить свои права по Договору третьим лицам только с согласия Продавца.