ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)
о купле-продаже товаров

 

Настоящий Публичный договор (оферта) о купле-продаже товаров (далее по тексту – «Договор») содержит условия урегулирования отношений по приобретению в собственность Покупателем Товара, принадлежащего на праве собственности Продавцу.

 

В настоящем Договоре термины употребляются в следующем значении:

• Продавец – лицо, которому Товар принадлежит на праве собственности;

• Покупатель – лицо, которое согласно условиям настоящего Договора получает от Продавца Товар в собственность;

• Персональные данные – сведения или совокупность сведений о лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано;

• Публичный договор (оферта) – предложение Продавца, адресованное любому физическому и/или юридическому лицу заключить с ним публичный договор о купле-продаже товаров.

Другие термины, указанные в настоящем Договоре, употребляются в понимании действующего законодательства Украины.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В порядке и условиях, определенных настоящим Договором, Продавец обязуется отчуждать (продать) Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и произвести его оплату.

1.2. Ассортимент и цена Товара определяется в заказе Покупателя, сформированном на сайте Продавца:
https://auto-mechanic.parts/

 

2. ПОРЯДОК КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ

2.1. Для получения Покупателем Товара Покупатель осуществляет представление собственных персональных данных Продавцу, которым формируются сведения для проведения Покупателем оплаты стоимости Товара.

2.2. Формирование заказа на веб-сайте Продавца Покупатель предоставляет разрешение и однозначное согласие на обработку и защиту его персональных данных.

2.3. Покупателю вправе направляться письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, e-mail Покупателя, а также отправляться sms-сообщения, звонить на указанный в анкете телефонный номер.

2.4. Покупатель дает право производить обработку его персональных данных, в том числе: размещать персональные данные в базы данных (без дополнительного уведомления об этом), осуществлять пожизненное хранение данных, их накопление, обновление, изменение, передавать третьим лицам с целью их дальнейшей обработки в пределах условий настоящего Договора.

2.5. Продавец не несет ответственности за содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа. Покупатель самостоятельно несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации.

2.6. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на соответствующей странице Веб-сайта https://auto-mechanic.parts/ путем добавления Товаров в виртуальную корзину с помощью нажатия кнопки «Купить», «Добавить в корзину», «Заказать» или с помощью менеджера Интернет-магазина при предоставлении личного номера мобильного телефона в разделе «Купить в один клик» на который в дальнейшем звонит по телефону менеджер Интернет-магазина и оформляет заказ.

2.7. Описание Товаров, размещенных на веб-сайте Продавца, включая цены и информацию о наличии Товаров может изменяться. Сумма заказа может изменяться в зависимости от цены и количества Товара, имеющегося у Продавца, на дату отгрузки Товара. Окончательная стоимость Товара указывается в расчетных и/или товаросопроводительных документах, предоставляемых Покупателю при получении заказа.

2.8. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний имеет право исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, сообщив об этом Покупателю по телефонному звонку или направлению соответствующего электронного сообщения на адрес, указанный Покупателем при регистрации, или иным способом.

2.9. При отсутствии Товара Покупатель имеет право заменить его аналогичным Товаром, отказаться от данного Товара, аннулировать заказ.

2.10. После предоставления указанных в п. 2.1. настоящего Договора Персональных данных Покупатель производит оплату стоимости Товара в размере и способе, указанных в заказе. Продавец имеет право к осуществлению Покупателем оплаты стоимости Товара по своему усмотрению отказать в предоставлении Покупателю Товара.

2.11. Оплата стоимости Товара производится в размере и способах, указанных в заказе и считается произведенным с момента зачисления средств на расчетный счет Продавца средств согласно реквизитам, указанным в заказе.

2.12. Способами оплаты Покупателем Товара, указанного в заказе, являются:

• наличными в точке выдачи (при самовывозе Покупателем Товара из состава Продавца);

• наличными или банковской картой при получении Товара в отделение перевозчика, в том числе ООО «Новая Почта» (код в ЕГРПОУ 31316718);

• онлайн оплата на веб-сайте Продавца, в том числе с использованием платежных систем Google Pay, Apple Pay;

• оплата на банковский счет Продавца по реквизитам (IBAN).

Сумма минимального заказа составляет 100,00 грн.

2.13. Стороны совместно подтверждают то, что средства, уплаченные Покупателем с целью получения Товара, составляют стоимость соответствующего Товара.

2.14. Все обязательства Продавца по настоящему Договору считаются исполненными с момента получения Покупателем Товара.

2.15. Все обязательства Покупателя по настоящему Договору считаются исполненными с момента оплаты Покупателем Товара.

 

3. ПОРЯДОК И СРОК ОТГРУЗКИ ТОВАРА

3.1. Продавец передает Покупателю Товар из имеющегося у Поставщика ассортимента и количества, определенного в заказе Покупателя следующими способами:

• путем самовывоза Покупателем Товара из состава Продавца, расположенного по адресу: Хмельницкая обл., г. Хмельницкий, Староконстантиновское шоссе, 5;

• путем передачи Продавцом Товара перевозчику, в том числе ООО «Новая Почта». Доставка товара в таком случае осуществляется за счет Покупателя. Доставка товара на сумму до 100,00 гривен не производится.

3.2. Продавец передает Покупателю Товар из имеющегося у Поставщика ассортимента и количества, определенных в заказе Покупателя в следующие сроки:

• отгрузка Товара с отметкой «Отправим сегодня» производится в день заказа;

• отгрузка Товара с отметкой «Отправляем на следующий день» осуществляется на следующий день после заказа (при условии работы перевозчика, в том числе ООО «Новая Почта» в этот день);

• отгрузки Товара с отметкой «Отправим (дата отправки)» могут быть отправлены раньше или позже указанной даты на 1-3 дня.

3.3. Расходы на доставку Заказа (Товара) возлагаются на Покупателя. Исключение составляет проведение маркетинговых акций.

3.4. Возврат Товара Покупателем производится за его счет. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, после установления данного обстоятельства, Продавец обязуется компенсировать Покупателю стоимость возврата в течении четырнадцати дней с момента получения соответствующего требования Покупателя на основании предоставленных документов, подтверждающих такие расходы.

 

4. УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРА

4.1. Покупатель имеет право на возврат Товара надлежащего качества в течении 365 дней, не считая дня покупки.

4.2. Возврат любого Товара по какой-либо причине происходит за счет Покупателя.

4.3. Для возврата Товара надлежащего качества Покупателю необходимо заполнить заявление о возврате Товара надлежащего качества следующими способами:

• путем заполнения Заявления на возврат на Веб-сайте.

• путем направления Покупателем Заявления на возврат в электронном виде в отдел возвратов и рекламаций Продавца.

4.4. Отдел возвратов и рекламаций Продавца производит рассмотрение Заявления на возврат. В случае отсутствия вины Покупателя – средства, потраченные на доставку возврата Покупателем, компенсируются Покупателю в период, составляющий 7 (семь) дней.

4.5. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался, не устанавливался, если сохранен его товарный вид:

• целостность упаковки (пломбы, ярлыки, герметичность упаковки);

• потребительские свойства;

• расчетный документ (накладная), выданный Покупателю вместе с проданным Товаром.

4.6. Категорически запрещается открывать герметично упакованные детали (вкладыши, редукционный клапан топливной рейки, клапан регулировки давления топлива, распылители, осушители кондиционера, поршневые кольца и т.п.).

4.7. Претензии относительно целостности, комплектности, а также несоответствия полученного Товара к осуществленному заказу, принимаются Продавцом только в момент получения данного Товара Покупателем на почтовой службе или на точке выдачи. Если Покупатель получает Товар в нерабочее время Продавца, то все вышеупомянутые притензии обязательно нужно представить Продавцу не позднее чем на следующий рабочий день Продавца, после получения Покупателем Товара.

4.8. Если у Продавца возникли сомнения по поводу того, был ли Товар в употреблении или мог потерять товарный вид по вине Покупателя, Продавец может направить Товар на экспертизу, срок которой составляет до 14 дней. В случае, если экспертизой установлено, что Товар не использовался или имеет существенный недостаток, невозможно устранить в 14 дневный срок – Продавец обязан вернуть средства.

4.9. Покупатель имеет право вернуть Товар надлежащего качества, если сохранен: товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки, чек. Товар, имеющий следы использования – возврату не подлежит (следы использования – какие-либо изменения в Товаре, свидетельствующие о его эксплуатации по назначению).

4.10. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель имеет право расторгнуть договор и получить обратно денежные средства в размере стоимости возвращенного Товара. Возврат средств Покупателю осуществляется Продавцом и/или Партнером Продавца. Возврат средств, осуществленный Партнером Продавца Покупатель принимает в качестве исполнения обязательства Продавцом.

4.11. При возврате Товара Покупателю необходимо отправить по адресу, указанному в бланке возврата.

• заполненный бланк Заявления на возврат Товара, который предварительно необходимо скачать с веб-сайта https://auto-mechanic.parts/;

• Товар;

• упаковка;

• расчетный документ;

• чек.

 

5. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ РЕКЛАМАЦИЙ

5.1. Для рассмотрения рекламаций в гарантийный период Покупатель обязан предоставить Продавцу следующие документы:

• копию надлежаще оформленного наряда-заказа СТО на установку и снятие запчасти с указанием информации о СТО (название, адрес, телефон и т.п.), автомобиль (марка, модель, год выпуска, двигатель, номер кузова, пробег автомобиля);

• копию накладной или чека согласно которым рекламационная запчасть была приобретена в нашем магазине;

• техническое заключение СТО, где устанавливалась запчасть с полными данными об автомобиле (номер кузова, параметры двигателя, пробег автомобиля на момент установки и на момент снятия запчасти), с описанием дефекта запчасти и подробным описанием состояния всех запчастей узла автомобиля (по требованию);

• заполненный Покупателем акт рекламации;

• документ об оплате выполненных на СТО работ;

• вывод диагностического оборудования о соответствующей неисправности, отражающей код ошибки и ее трактовки (с отображением результатов в виде распечатанного отчета или фото отчета, или в электронном варианте) – для элементов электрооборудования стоимостью более 300,00 гривен (по требованию);

• фото-, видео-фиксация, которая может подтвердить дефект рекламационного Товара (по требованию).

5.2. По результатам рассмотрения рекламации Продавец обязан:

• в течении 30 дней с момента поступления запчасти и всех необходимых документов дать ответ Покупателю. В случае дальнейшей передачи Продавцом запчасти Производителю срок предоставления ответа может быть продлен на срок рассмотрения рекламации последним;

• в случае удовлетворения рекламации – заменить запчасть на новую аналогичную запчасть того же производителя (при наличии соответствующей детали на складах компании) или другого производителя с учетом их разницы в стоимости или вернуть Покупателю денежные средства уплаченные за Товар. При наличии Товара требование покупателя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае необходимости в проверке качества - в течение 14 дней или по договоренности сторон. При отсутствии Товара требование покупателя о его замене подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента подачи соответствующего заявления.

• в случае неудовлетворения рекламации – вернуть предоставленную запчасть Покупателю. Если Покупатель откажется получать предоставленную запчасть или в 14-дневный срок с момента получения ответа не заберет запчасть у Продавца, последний не несет ответственности за дальнейшее ее хранение у перевозчика.

5.3. Продавец имеет право отказать Покупателю в удовлетворении рекламационных требований в следующих случаях:

• неправильный подбор запчасти Покупателем (несоответствие запчастей к модели автомобиля);

• повреждения при монтаже или демонтаже;

• с механическими повреждениями вследствие аварии, небрежной эксплуатации или при попытке самостоятельного ремонта;

• с признаками перегрева вследствие нарушения правил эксплуатации или технологии выполнения работ;

• модификация при установке (изменение конструкции, геометрии, или свойств материала изделия, шлифовка, подрезка и т.п.);

• имеющиеся признаки вмешательства в результате попыток самостоятельного восстановления или ремонта гарантийного узла;

• вышедшие из строя вследствии износа;

• при продолжении эксплуатации изделия после проявления наличия дефекта;

• комплектность возврата не соответствующая комплекту покупки;

• детали, которые использовались в тяжелых условиях (спортивные соревнования и т.п.);

• установлены с нарушением технологии выполнения ремонтных работ, в том числе без замены сопутствующих компонентов соответствующего узла, смазочных масел, рабочих жидкостей соответствующего качества и спецификации (согласно технологическим требованиям производителя) и т.п.;

• эксплуатируемые в сочетании с компонентами, не отвечающими конструктивным требованиям производителя или имеющие неудовлетворительное техническое состояние.

• детали систем охлаждения и кондиционирования при монтаже которых использованы уплотнительные материалы не предусмотрены технологическими требованиями производителя (герметик, силикон и т.п.);

• компрессоры и радиаторы кондиционеров, которые были заменены без обязательной промывки систем кондиционирования, замены фильтра осушителя и других сопутствующих компонентов согласно требованиям производителя и если не были предоставлены документы подтверждающие проведение соответствующих работ (заказ-наряд, акт выполненных работ и т.п.);

• при отсутствии необходимых для рассмотрения рекламации надлежаще оформленных документов;

• расходные запчасти (материалы, жидкости);

• с признаками небрежного хранения (повреждение влагой, коррозия и т.п.).

• если срок между установкой детали на автомобиль и временем покупки у Продавца больше 3 месяцев.

 

6. ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ

6.1. Общий срок гарантии составляет 6 месяцев или 20 000,00 км. пробега автомобиля с момента установки на него Товара. На отдельные группы товаров соответственно устанавливаются отдельные гарантийные сроки.

6.2. На детали, установленные на автомобилях, используемых как такси (маршрутные такси), на автомобилях грузопассажирской перевозки – гарантийный срок не может превышать 1 месяц или 2 000,00 км пробега с момента установки на него Товара.

 

7. УСЛОВИЯ И СРОК ГАРАНТИИ НА ОТДЕЛЬНЫЕ ГРУППЫ ТОВАРОВ

7.1. Гарантия предоставляется при установке товара на сертифицированном СТО.

7.2. Детали подвески и рулевого управления. Гарантийные обязательства не распространяются при покупке у Продавца одной пружины или установке одной пружины на одну ось автомобиля.

7.3. Амортизаторы. Гарантийные обязательства не распространяются:

• при покупке у Продавца одного амортизатора или при установке одного амортизатора на одну ось;

• при установке без предварительной проверки состояния подвески;

• по поводу демпфирующих свойств амортизаторов, без результатов проверки на «шок-тестере» (за исключением явной потери трудоспособности).

7.4. Свечи зажигания, накала. Гарантийные обязательства не распространяются:

• при установке без проверки состояния электрических сетей, реле-регулятора напряжения, катушки и других деталей системы зажигания автомобиля;

• на свечи зажигания с признаками нагара.

7.5. Детали сцепления и маховики. Гарантийные обязательства не распространяются:

• при установке одной детали сцепления (корзина, диск, выжимной подшипник, маховик);

• при установке без предварительной проверки других деталей сцепления;

• на детали с признаками перегрева, механических повреждений;

• без предоставления надлежащей видео-фиксации рекламационного случая (видео-фиксация проводится одновременно со звуковой записью с заведенным двигателем автомобиля, с выжатым и невыжатым сцеплением).

7.6. Система охлаждения и кондиционирования. Гарантийные обязательства не распространяются на термостаты, водяные насосы, радиаторы (установленные без замены антифриза).

7.7. Фильтры масляные, топливные, воздушные. Срок гарантии составляет срок, рекомендованный изготовителем автомобиля.

7.8. Тормозная система. Гарантийные обязательства не распространяются:

• на детали установлены без проверки состояния тормозной системы (дисков, гидравлики и т.п.);

• на тормозные колодки, установленные без замены или проточки тормозных дисков;

• на компоненты тормозной системы, подвергшиеся перегреву вследствие нарушения правил эксплуатации, или неисправности тормозной системы;

• на тормозные диски и колодки с неравномерным износом.

7.9. Комплекты поликлиновых ремней, комплекты ГРМ, Ролики:

• срок гарантии комплектов ремней ГРМ и роликов 6 мес., или 20 000,00 км;

• срок гарантии комплектов ремней ГРМ и водяного насоса 6 мес. или 20 000,00 км;

• гарантийные обязательства не распространяются на детали, установленные без проверки состояния натяжных роликов, шкивов и водяного насоса.

7.10. Аккумуляторы. Гарантийный срок на аккумулятор 12 месяцев. Гарантийные обязательства не распространяются:

• при установке аккумулятора самостоятельно, без проверки электросистемы автомобиля;

• при самостоятельном вмешательстве в обслуживание аккумулятора (доливка жидкости и т.п.);

• при использовании аккумулятора не по назначению (вне авто);

• при системном недозаряде аккумулятора.

7.11. Рессоры. Гарантийные обязательства не распространяются:

• на детали с признаками перегрузки (изменения в геометрии рессоры, деформация, разрушение);

• установлены без проверки других деталей (амортизаторов, отбойников, подушек рессор);

• без предоставления соответствующей видео-фиксации подтверждающей просадку рессоры.

7.12. Насос гидроусилителя руля. Гарантийные обязательства не распространяются при установлении без обязательной промывки систем и без замены рабочей жидкости соответствующего качества и спецификации (согласно технологическим требованиям производителя).

7.13. Подробности кузова. На детали кузова гарантия не распространяется.

7.14. Топливная аппаратура. Форсунки. Гарантия распространяется только на диагностику форсунок на стенде. Гарантийные обязательства не распространяются на форсунки, установленные на автомобиль.

7.15. Электромеханические запчасти (кнопки, подрулевые переключатели и т.п.).

• на электрическую часть – гарантия распространяется только на диагностику запчасти (проверить тестером).

• на механическую часть – срок гарантии 6 мес. или 20 000,00 км.

7.13. Гарантийные обязательства на механическую часть не распространяются:

7.14. Если запчасти стоимость которых превышает 500,00 грн., установлены самостоятельно.

7.15. Если на запчасти стоимость которых превышает 500,00 грн, не предоставлен технический вывод СТО.

7.16. Демонтаж ж/д Renault. В случае приобретения запчастей Renault Renault, их монтаж может производиться потребителем в любом месте по его выбору. Но в случае возникновения рекламационного случая демонтаж установленной запчасти должен производиться исключительно на официальном сервисном центре Renault с оформлением всех необходимых документов и заключением сервисного центра о причинах выхода из строя детали.

 

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1 Покупатель обязуется не разглашать коммерческую и конфиденциальную информацию, что стали ему известными в процессе купли-продажи Товара, предусмотренных настоящим Договором. Покупатель несет ответственность за разглашение коммерческой и/или конфиденциальной информации, использование которой третьими лицами может нанести финансовый ущерб Продавцу и повлиять на его репутацию.

8.2. Совершением конклюдентных действий, связанных с заключением настоящего Договора Покупатель дает свое согласие на обработку его персональных данных, которые будут сообщены им Продавцу, а также на включение Продавцом персональных данных Покупателя в соответствующие базы персональных данных без ограничения во времени, в том числе вне пределами срока действия настоящего Договора.

 

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Продавец не несет ответственности за какие-либо задержки, сбои в работе или перерывы в обслуживании, которые прямо или косвенно вызваны какой-либо причиной или условием, находящимся вне разумного контроля Продавца, включая, помимо прочего: любую задержку или сбой через любое непредвиденное обстоятельство, акта гражданской или военной власти, террористического акта, гражданских беспорядков, войны, военного положения, забастовки или иного трудового конфликта, пожара, перерывы в предоставлении телекоммуникационных или интернет-услуг или услуг сетевого провайдера, сбоя оборудования и/или программного обеспечения , других катастроф или любого другого события, находящегося вне разумного контроля Продавца и не влияющего на действительность и применимость каких-либо оставшихся положений. Продавец, его должностные лица, сотрудники, контрагенты не несут ответственности перед Покупателем или каким-либо другим физическим или юридическим лицом за любые прямые, косвенные, случайные, специальные, штрафные или косвенные убытки.

9.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и применимым законодательством.

9.3. Настоящий Договор регулируется, толкуется и применяется в соответствии с законодательством Украины и должен толковаться во всех отношениях как договор, заключенный в соответствии с законодательством Украины.

9.4. В случае возникновения разногласий по вопросам, предусмотренным настоящим Договором, Стороны принимают все возможные меры по их решению путем переговоров.

9.5. Если Стороны не достигнут соглашения путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней, любой спор, вытекающий из Договора, передается и окончательно разрешается судом Украины в соответствии с законодательством Украины.

9.6. Стороны соглашаются с тем, что информация о суде, помимо прочего, сведения о любом судебном решении, считается конфиденциальной и не раскрывается третьим лицам без письменного согласия Сторон, за исключением случаев, когда это требуется по закону.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ИЗМЕНЕНИЯ, ПРЕКРАЩЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

10.1. Продавец не несет ответственности за какие-либо задержки, сбои в работе или перерывы в обслуживании, которые прямо или косвенно вызваны какой-либо причиной или условием, находящимся вне разумного контроля Продавца, включая, помимо прочего: любую задержку.

10.2. Настоящий Договор считается заключенным с момента принятия Покупателем условий настоящего Договора. Условия настоящего Договора считаются принятыми Покупателем с момента предоставления Покупателем собственных Персональных данных для Продавца и оплаты Покупателем стоимости Товара в соответствии с п.п. 2.1.-2.3. настоящего Договора.

10.3. Настоящий Договор действует до полного и надлежащего выполнения Сторонами собственных обязательств, предусмотренных настоящим Договором.

10.4. Стороны могут прекратить действие настоящего Договора в любое время по своему усмотрению без объяснения причин такого решения до уплаты Покупателем стоимости Товара.

10.5. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции настоящего Договора.

 

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

11.1. Отношения, возникающие при заключении настоящего Договора или в процессе его выполнения, а также при решении вопросов, не урегулированных настоящим Договором, регулируются применимым законодательством.

11.2. Все правоотношения, возникающие из настоящего Договора или связанные с ним, в том числе связанные с действительностью, заключением, исполнением, изменением и прекращением настоящего Договора, толкованием его условий, определением последствий недействительности или нарушения Договора, регламентируются настоящим Договором и соответствующими нормами применимого законодательства, а также обычаями делового оборота на основе принципов добросовестности, разумности и справедливости.

11.3. Покупатель соглашается с тем, что Продавец имеет право переуступать какие-либо права и/или передавать, делегировать любые обязательства в соответствии с настоящим Договором. Покупатель может передавать или переуступать права по настоящему Договору в пользу третьего лица по согласованию с Продавцом.